Política de Troca e Devolução

A Loja Glowela respeita os direitos do consumidor conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso não esteja satisfeito com sua compra.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso suporte informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução

Condições Para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar em perfeito estado
• Não apresentar sinais de uso
• Estar na embalagem original

Após a análise e aprovação, o reembolso será processado.

Produto Com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar:

• troca do produto
  ou
• reembolso do valor pago

Nossa equipe avaliará o caso e dará suporte durante todo o processo.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.